Groupe Solutis
La qualité
Notre approche : la qualité
Nous procédons ainsi régulièrement à des contrôles qualité internes ainsi qu’à des mesures de satisfaction clients.
"Former nos experts analystes : notre engagement"
Les experts analystes Solutis sont parfaitement formés pour mettre en œuvre l’engagement qualité de Solutis : performance, fiabilité et confidentialité.
La transparence
Notre engagement : la transparence
Nous pratiquons une transparence et une traçabilité totales vis-à-vis de nos prescripteurs et de nos clients.
Nos processus de traitement des dossiers et de prises de décisions sont clairs.
Parce-que le partage de l’information est un facteur essentiel de la relation, nos analystes échangent avec nos prescripteurs à chaque étape du dossier et nous mettons en ligne sur notre extranet sécurisé toute l’information nécessaire au suivi par nos prescripteurs.
L'expertise
Notre valeur ajoutée : l'expertise.
Rigueur dans l’analyse des dossiers, parfaite connaissance des produits financiers et de la règlementation, notre expertise est notre premier engagement envers nos clients comme nos prescripteurs.
Cette expertise s’applique :
- Au rachat de créances de crédits immobiliers avec garanties (hypothèques, cautionnement etc…)
- Au rachat de créances de crédits à la consommation, affectés ou non, avec ou sans garantie.
