Avis Solutis
Voici plusieurs avis de clients ayant fait confiance à Solutis pour le regroupement de leurs crédits.Avis de clients Solutis
- Gregory : « Pour votre écoute et la réactivité de votre réponse (envois documents, retour pièces). »
- Daniel : « Nous voudrions remercier à nouveau les analystes pour leur professionnalisme, leur patience et leur gentillesse. Toujours disponible. »
- Nicole : « Les conseillères ont été supers sérieuses, et efficaces pour le montage du dossier, et je les félicite. Elles m’ont bien renseignée et m’ont guidée jusqu’à la fin du dossier. Un grand merci. »
- Marylène : « Merci pour la mise en place de mon financement, de votre compétence et de votre sérieux, votre amabilité, de votre convivialité et de votre compréhension à ma demande. »
Ces avis clients sont réels, ils font partie de l’enquête de satisfaction qui est envoyée à chaque client ayant sollicité Solutis pour son regroupement de prêts. La mesure de la satisfaction est une partie intégrante de la certification ISO 9001.
Les avis Solutis : la mesure de la satisfaction
La société Solutis met un point d’ordre à mesurer chaque mois la satisfaction de ses clients, c’est ainsi l’opportunité de pouvoir observer le ressenti de ses clients quant à la qualité du service proposé. Toutes les étapes du financement sont observées, à savoir la prise de contact, l’instruction du dossier, la recherche d’offres de regroupement de prêts et le suivi du conseiller.
Cette enquête permet également au client Solutis de donner son avis sur la prestation de l’intermédiaire de banque, avec un taux de recommandation de 99%, l’enquête permet de mettre en avant les avis des clients Solutis et d’informer les emprunteurs de la qualité de travail des conseillers.